Blog : Marketing relationnel

Mark Morin

A People-First Approach to Technology

One of our most recent projets involved the rebranding of a US-based Managed IT Services Provider, Tollanis Solutions. What struck us immediately, was the CEO Steven Smiths point of view. A veteran career CIO with years of experience with Fortune 500 brands, Steve stood apart from other tech entrepreneurs because of his empathy and passion for people.

The Synergist Framework™

This people-first approach translated into a new vision of Agile development, which we branded as the Synergist Framework™. A new brand signature was also developed to embody the Framework. Empowering Change through process and people elegantly emphasizes the impact of their work and their unique vision of IT development.

Tollanis.com – the website revamp

The new website, tollanis.com, embodies this people first approach with a combination of imagery and iconography. SEO friendly content is continually developed to attract and retain traffic on the site.

Tollanis.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sales enablement tools

Email outreach, presentation decks, product profiles and more are an integral part of the assets developed to support de sales teams efforts to grow the business.

 

 

Stratégies classé Leader de marché en marketing courriel par Clutch
Mark Morin

Stratégies classé Leader de marché en marketing courriel par Clutch

Au sommet des agences de marketing par courriel au pays

Nous sommes très fier d’annoncer que l’agence vient d’être classé dans le quadrant Market Leader pour le marketing par courriel ou emailing pour le Canada par l’agence de notation Clutch. Avec une cote de 5 étoiles, Stratégies est la seule à se classer dans ce cadrant en raison de sa grande spécialisation en marketing relationnel automatisé, sa capacité de réalisation et la force des commentaires clients à son égard.

« Nous sommes particulièrement fiers de cette reconnaissance qui repose sur la satisfaction de nos clients et des résultats financiers que nous produisons pour eux. Il n’y rien de plus valorisant que de contribuer de façon significative à la prospérité des clients avec qui nous travaillons – surtout dans le contexte actuel. »

Une spécialisation en marketing par courriel reconnue à plusieurs niveaux

Actif dans le secteur du marketing relationnel depuis maintenant trois décennies, Stratégies offre des services de consultation, d’implantation, de déploiement et d’optimisation du marketing courriel automatisé auprès d’entreprises reconnus au Québec et ailleurs. Ses campagnes ont remporté pas moins de 80 prix tant au Canada qu’aux États-Unis au cours des dernières années.

Selon M. Morin « Les organisations marketing d’ici ne connaissent souvent pas la puissance du marketing par courriel et de son apport à la croissance des marques et des parts de marchés. Mais lorsque bien exploité, l’emailing devient rapidement l’une des principales sources de ventes. »

Mark est d’ailleurs fortement impliqué dans le milieu du marketing par courriel. Il est membre du comité de Formation et d’événements du Email Experience Council aux États-Unis, et contribue régulièrement aux blogues du EEC et de la publication en ligne Only Influencers consacré au marketing par courriel.

 

Comment profiter de la prochaine récession?
Mark Morin

Comment profiter de la prochaine récession?

On entent beaucoup parler de la prochaine récession qui se pointe à l’horizon, causée par la pandémie et son impact économique. Par la distanciation sociale et la fermeture des commerces et des entreprises jugées non-essentielles. Même si les circonstances qui déclencheront cette récession sont exceptionnelles, peut-on tirer des leçons des récessions passées pour mieux traverser les prochains mois? Faisons un petit retour en arrière.

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On n’a plus les moyens de laisser de l’argent sur la table.
Mark Morin

On n’a plus les moyens de laisser de l’argent sur la table.

Jusqu’à présent, les entreprises d’ici pouvaient bien se tirer d’affaires avec des processus brisés. Avec des canaux sous-optimisés. Avec des technologies marketing un peu boboches qui « faisaient la job » sans plus. Mais ces jours-là sont derrière nous. Aujourd’hui, pour survivre et même prospérer, il faut mettre toutes les chances de notre côté. Il faut que chaque dollar compte. Et ce n’est pas en coupant les budgets qu’on va y arriver. Mais plutôt en investissant aux bonnes places. Il faut optimiser au maximum nos processus, nos canaux et notre moteur de conversion.

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Parcours client : transformer la théorie en pratique
Mark Morin

Parcours client : transformer la théorie en pratique

Le concept du parcours client est un peu galvaudé présentement. Il est vu comme un concept abstrait. Ou pire encore comme une séquence de canaux. Au contraire, le parcours permet concrètement de bien communiquer le bon message au bon moment. Lorsqu’on maîtrise ce concept, on comprend mieux comment faire évoluer l’état d’esprit du client afin de bâtir une relation durable.

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Outil d’évaluation de vos pratiques en marketing par courriel
Mark Morin

Outil d’évaluation de vos pratiques en marketing par courriel

Pourquoi essayer notre outil d’évaluation de vos pratiques en marketing par courriel?

Vous ne saurez jamais à quel point vous vous démarquez si vous ne vous comparez pas à ce que font les autres. C’est le moment de sortir de l’ombre et d’obtenir la reconnaissance que vous méritez. De mesurer vos progrès. D’identifier ce qu’il faut faire pour faire passer votre programme de marketing par courriel au prochain niveau. Quels éléments sont des forces, et quels aspects sont plutôt Bof? Au delà des taux d’ouverture et de clic, quelles sont les dimensions qu’il faut examiner afin de mesurer l’efficacité de votre programme? Voilà précisément pourquoi nous avons créé cet outil d’évaluation des pratiques en marketing par courriel, ludique et amusant. Utilisez-le pour identifier votre pouvoir de super-héros et partez pour la gloire.

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Cinq stratégies pour assurer une base de données en santé
Mark Morin

Cinq stratégies pour assurer une base de données en santé

Ne soyez pas timide dans vos efforts

Une base de données en santé nécessite un travail constant, sinon elle se détériore. Les causes sont nombreuses : Les clients deviennent inactifs. Les consentements tacites arrivent à échéance. Les gens se désabonnent. La conséquence est que leur programme de marketing relationnel stagne, n’apportant plus la croissance des ventes nécessaire à la prospérité continue de l’entreprise.

Par contre, ce phénomène courant n’est pas forcément inévitable. Il est possible d’assurer une croissance constante du nombre de clients qu’on peut rejoindre par courriel en mettant en place ces cinq stratégies simples. En les implantant tour à tour, vous verrez rapidement votre base de données prendre de l’envergure et vos ventes augmenter.

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Tests d’optimisation A/B – comment implanter une stratégie gagnante
Mark Morin

Tests d’optimisation A/B – comment implanter une stratégie gagnante

Oui, on peut aimer la statistique

Je suis un grand fan des tests d’optimisation. Mais ça n’a pas toujours été le cas. Lorsque j’étudiais à HEC dans les années ’80, le cours le plus pénible auquel j’étais inscrit était celui de Statistiques et probabilités. Ce cours, truffé d’équations obscures était du chinois pour moi. Je ne voyais pas à quoi ça pouvait bien servir dans la vie à part de faire des sondages.

Ironie du sort, quelques années plus tard, je me suis retrouvé à faire carrière en marketing relationnel, un domaine où tout repose sur l’analyse statistique, les probabilités et les intervalles de confiance.

J’ai appris rapidement la valeur que représentent les tests d’optimisation, ainsi que certains pièges qu’attendent les novices. Voici donc quelques conseils pour mieux mettre en place une stratégie de tests d’optimisation, sans trop vous ennuyer de notions statistiques et d’équations.

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ROI marketing – Comment calculer le rendement de vos campagnes
Mark Morin

ROI marketing – Comment calculer le rendement de vos campagnes

Imputabilité et ROI vont main dans la main

Le ROI marketing est un sujet qui nous interpelle de plus en plus. Et pour cause: le service Marketing doit être imputable de ses actions. Et doit justifier les investissements et budgets qu’il demande.

Pour cette raison, il est essentiel de bien comprendre la rentabilité des campagnes et surtout l’optimiser. Et qui dit rentabilité dit ROI – de l’anglais « Return On Investment ». Certains préfèrent l’acronyme RCI ou rendement sur le capital investi, ou encore rendement de l’investissement marketing.

Si on regarde un peu ce qui circule sur le Web, nous n’avons pas tous la même vision du ROI. De plus, celle la plus souvent véhiculée ne correspond pas à celle qu’aurait votre CFO. Voilà qui peut devenir une source de conflit ou de mise en doute de l’apport réel du marketing.

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