Qui sommes-nous ?

BÂTISSEURS DE RELATIONS

Nous rapprochons les marques et les gens

Une véritable relation repose sur deux ingrédients clés : une connaissance intime de vos clients, leurs besoins et leurs comportements, et un climat de confiance créé par une expérience de qualité exceptionnelle. Bâtir des relations, c’est notre force – en fait, on ne fait que ça!

Nous aidons vos clients à acheter

À quoi sert le marketing s’il n’y a aucun impact sur les ventes? Nos programmes de marketing relationnels sont conçus pour fouetter votre rentabilité et vos ventes : en éliminant les obstacles qui détournent vos clients. En créant une connexion émotive avec votre marque. Et en mettant en vedette l’expérience client et la valeur que vous offrez.

CRM

Automatisation

Marketing numérique

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STRATÉGIE RELATIONNELLE

Nous vous aidons à cartographier le parcours d’achat de vos clients pour ensuite bâtir une stratégie qui leur permettra de cheminer plus efficacement vers l’adoption de votre marque.

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OUTILS ET CONTENU

Nous transformons les données de vos clients en outils et en contenus leur permettant de faire de meilleurs choix basés sur qui ils sont et ce qu’ils cherchent vraiment.

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TROUVER, STIMULER, ACCOMPAGNER

Nous créons des programmes qui favorisent l’acquisition et l’accueil de nouveaux clients, stimulent rapidement leur croissance et les accompagnements tout au long de la relation.

45%
Taux d’ouverture moyen par courriel
8509715
Courriels envoyés par année... et ça continue
415+
Campagnes courriels créées par année
550296
Relations client bâties

Ce qu’on peut faire pour vous

Nos services

CRM multicanal

Dans le monde complexe du marketing relationnel, un seul canal ne suffit plus. Il faut un agencement de médias, travaillant en synergie, afin de faire progresser le client le long du parcours d’adoption de votre marque. Chaque étape peut exiger des médias, des contenus et des actions distinctes. Mais tout doit travailler de concert dans le cadre d’un processus rigoureux et planifié.

Personnalisation des contenus

Nous croyons que les clients d’aujourd’hui font face à trop de choix. À une surabondance d’information. Et même si le contenu est roi, il n’est pas pertinent et utile pour tous les clients. C’est pourquoi nous utilisons une approche de personnalisation dynamique pour raffiner le message et diffuser le contenu qui est pertinent à chaque client ou groupe de clients. C’est un processus de marketing relationnel que nous appelons le B2Me™.

Automatisation marketing

La nouvelle génération de plateformes d’automatisation marketing vous permet de suivre à la trace chaque client. D’analyser son parcours numérique, son comportement d’achat, ses interactions avec votre marque et ses intérêts. Nous concevons et déployons des programmes de bienvenue, de déclenchement ou de réactivation, ainsi que des séquences de maturation selon vos objectifs et clientèles.
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Certaines de nos réalisations
Infolettres Tremblant

Infolettres Tremblant

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Le guide de l’événement écoresponsable

Le guide de l’événement écoresponsable

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Le Simplificateur™ – Tourisme Laval

Le Simplificateur™ – Tourisme Laval

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Colo-Guide Garnier

Colo-Guide Garnier

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Ventes Flash Tremblant

Ventes Flash Tremblant

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Pré-visite triggers Tremblant

Pré-visite triggers Tremblant

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Taillez-vous une part de la tarte!

Taillez-vous une part de la tarte!

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Lancement Passe Sublime Tremblant

Lancement Passe Sublime Tremblant

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Campagne pré-saison été 2014

Campagne pré-saison été 2014

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RECONNAISSANCE DE L’INDUSTRIE

Nous sommes flattés par tant d’attention!

66 prix, et ça continue!

Nos talents

Notre équipe

Mark Morin

Propriétaire & Président
Architecte relationnel et mentor de l’équipe, Mark bâtit des relations durables depuis plus de 35 ans. Sa capacité à synthétiser et simplifier des notions complexes aident nos clients à clarifier leur valeur stratégique. Communicateur hors-pair, il sait créer des messages et des programmes percutants qui produisent des résultats concrets. Il est également un conférencier de renom en marketing relationnel.

Caroline De Blois

Directrice service-conseil
Bâtisseuse en chef et leader de l’équipe, Caroline jette les fondations de relations fortes et durables depuis plus de 12 ans. Sa capacité à orchestrer simultanément un ensemble de projets stratégiques, tout en respectant les échéances et les budgets, font d’elle le pivot des relations avec nos clients.

Matilde Villeneuve

Coordinatrice, Développement stratégique
Catalyseur relationnel et analyste d’impact, Matilde (oui, sans H) est la plus récente addition à notre équipe, avec 5 ans d’expérience à bâtir des relations B2B dans les services financiers et l’assurance. Collaboratrice enthousiaste avec un grand souci du détail, elle bâtit la confiance en tant qu’étape finale de notre processus de CQ.

Margot Boudreau

Coordinatrice, Marketing relationnel
Princesse guerrière en JDR et chef d’orchestre relationnelle dans la vraie vie, Margot contribue à l’équipe avec sa passion des gens et des mots. Sa minutie et son sens de l’organisation font d’elle une chargée de projets efficace, qui sait faire en sorte que le travail soit accompli, au bureau comme sur le champ de bataille.

Kelly De Luca

Directrice artistique
Amoureuse de café et de sa tasse à pois dorés, Kelly, avec ses 13 ans d’expérience en design graphique, maîtrise à la fois la gestion identitaire, les interfaces web, le packaging et la conception de campagnes courriels. Charte Pantone en main, elle est toujours prête pour le prochain défi.

Sandy Strazza

Développement stratégique et CRM
Stratège relationnelle et nouvelle mère totalement gaga, Sandy chapeaute le développement stratégique de l’agence et prête main forte à l’équipe CRM. Grâce à son expérience à titre de Chef de marque et CRM à Station Mont Tremblant, elle sait conjuguer branding et relationnel avec une énergie peu commune.

Danielle R. Morin

Finance & Administration
Reine des relations internes et mère poule de l’équipe, Danielle a passé les 26 dernières années au sein de l’agence à s’assurer que les factures soient payées et que notre grande famille soit heureuse et bien au chaud. Sa capacité à connecter instantanément avec tous et chacun fait d’elle le cœur de notre culture d’agence.

Caroline Aubin

Administration
Broyeuse de chiffres par excellence, Caroline (la p’tite Caro) gère notre facturation et nos livres depuis plus de 5 ans déjà. Son sens de l’organisation aide toute l’équipe à garder le cap sur le plan de la gestion.

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15 façons d'améliorer vos campagnes courriel

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Vos campagnes courriel ne donnent pas le rendement que vous recherchez? Taux d’ouverture faible, taux de clic minuscule et désabonnements élevés? Au cours de ce programme en ligne de 7 semaines, Mark Morin, propriétaire et président de Stratégies, vous fera part de ses idées sur la façon dont vous pouvez rapidement améliorer rapidement vos résultats, vos ventes et votre ROI.

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À compter de ce matin, le livre Talk to Me! Get personal. Get relevant. Get more customers! est maintenant vendu sur le iBook store de Apple en format epub. Talk to Me!, co-écrit par Mark Morin et Daniel Lafrenière, est présentement diffusé dans six pays, soit les États-Unis, le Canada, la France, l’Allemagne, le Royaume…

Parlez-nous de vos défis.
Nous vous proposerons des solutions.

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