Le parcours relationnel – une vision à 360º On entend beaucoup parler de la notion du parcours relationnel du client – ou parcours d’achat du client – et de l’importance d’avoir une communication pertinente en fonction du parcours respectif de chacun de vos clients. Même si le concept semble simple à comprendre, c’est quand même un … Lire la suite de C’est quoi au juste : Le parcours relationnel [Video]