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Parcours d’achat du client : transformer la théorie en pratique

Parcours d’achat du client : transformer la théorie en pratique

Le concept du parcours d’achat du client est un peu galvaudé présentement. Il est vu comme un concept abstrait. Ou pire encore comme une séquence de canaux. Au contraire, le parcours permet concrètement de bien communiquer le bon message au bon moment. Lorsqu’on maîtrise ce concept, on comprendre mieux comment faire évoluer l’état d’esprit du client afin de bâtir une relation durable.

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